Компания, которая обратилась к нам с запросом, организовывает мероприятия для IT-сферы по всей стране. Целевая аудитория компании — владельцы бизнеса, программисты и люди, интересующиеся компьютерной безопасностью.
Задача
Внедрение CRM-системы стало важным шагом в развитии компании. С нашей помощью заказчик определился с выбором CRM на платформе Битрикс24.
Всегда крайне важно начать проект "с той ноги". Подготовка общего плана проекта является ключевым элементом его успешного запуска. Для создания хорошего плана проекта требуется погружение в некоторые подробности, такие как хронология проекта, его бюджет, роли всех ответственных лиц и показатели, которые мы использовали для оценки проекта. Поэтому на первом этапе с клиентом была составлена карта "Бизнес-процессов" компании..
Далее мы выстроили план для решения проблем:
-
1.Анализ текущей ситуации: проведение детального исследования бизнес-процессов компании, выявление проблемных моментов и узких мест.
2. Определение целей и задач проекта: совместно с клиентом определяем, какие конкретные результаты мы хотим достичь и какие задачи необходимо выполнить для их достижения.
3. Определение ресурсов: оценка необходимых финансовых, временных и человеческих ресурсов для успешной реализации проекта.
4. Планирование действий: разработка детального плана действий, включающего последовательность шагов, сроки и ответственных лиц.
5. Распределение ролей: назначение ответственных лиц за выполнение каждой задачи и определение их полномочий.
6. Оценка рисков: анализ возможных рисков и разработка стратегий их минимизации.
7. Мониторинг и контроль: установление системы контроля за ходом проекта и регулярное отслеживание прогресса.
Преимущества от внедрения:
Грамотная настройка Битрикс24 под нужды компании и выбор правильного тарифа помогут вам остаться в выигрыше. Благодаря качественной настройке функционала Битрикс24 теперь позволяет ставить и делегировать задачи прямо внутри портала, назначать ответственных и контролировать ход выполнения задачи на каждом из этапов.
После внедрения Битрикс24, обучения персонала и настройки бизнес-процессов улучшилась коммуникация между подразделениями, ускорилась работа над проектами, все возникающие вопросы по проекту решаются непосредственно на месте. Проекты стало проще контролировать и отслеживать на какой стадии находится тот или иной проект.
До подключения Битрикс24 бывали такие случаи, когда забывали подключить взаимодействующие подразделения для решения поставленных задач. Теперь Битрикс делает это автоматически, назначая соисполнителей и наблюдателей. Забыть о том, что нужно передать какую-либо информацию по проекту невозможно!
Стоит ли говорить о сотнях сэкономленных человекочасов, снижении уровня стресса, автоматизации взаимодействия между сотрудниками в рамках одного отдела?
